La evolución en el campo de la estrategia de empresa está en continuo movimiento. La visión 3.0 da un pasito más y entiende que el cliente es mucho más que un cliente, es una persona no solo interesada en un producto o servicio, sino que es una persona que tiene preocupaciones, que está comprometida con el mundo que le rodea. Y es en este punto es donde las empresas deben demostrar que a ellos también les preocupan las personas y no solo vender.
Desde M&D cuidamos a las empresas y a sus clientes, tratamos de devolver a la sociedad parte de lo que la sociedad le ha dado a la empresa, enlazando fuertemente el marketing con la responsabilidad social corporativa.
Por tanto se trata de una visión que tiene en cuenta el marketing mix, el posicionamiento, la segmentación, la marca, el cliente y ahora también la sociedad; llegando a integrar de una manera u otra al cliente en el propio modelo de negocio de las empresas.
Los 10 mandamientos claves a tener en cuenta según Philip Kotler, padre del Marketing moderno
1-Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2-Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
3-Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
4-Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
5-Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
6-Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
7-Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
8-No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
9-Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
10-Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión.
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